Las gerencias especialistas de la Corporación respondieron a las consultas que surgieron durante la última conversación de "Visión compartida" en 2020 sobre el teletrabajo el martes 22 de diciembre, liderada por nuestro vicepresidente de Recursos Humanos.

1. ¿En cuánto tiempo crees que se podrá completar esta fase que nos llevará a un teletrabajo estructural, definido y de gran aporte para todos?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Esta modalidad será implementada durante el 2021, en olas. Comienza División Gabriela Mistral y División El Teniente el 25 de enero, y así se irá desplegando durante el año en los distintos centros de trabajo de la Corporación. Esperamos tener a todo el personal que es factible de realizar teletrabajo con este sistema al cierre del año.

2. En tema de teletrabajo, ¿se establecerán metas en el SGD? De ser así, ¿qué parámetros se medirán?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Para asegurarnos que el teletrabajo que sea efectivo, estaremos monitoreando una serie de indicadores de resultados (KPIs) y de comportamiento (KBIs). Serán de seguimiento semanal y mensual, y buscarán medir que el trabajo sea efectivo y que se vele por el bienestar de los equipos y personas. En algunos casos, se podrán incluir metas de cumplimiento de productividad en el SGD, según la necesidad de los equipos.

3. En cuanto a los recursos utilizados para el teletrabajo (Pc, internet, medios de almacenamiento, etc.), ¿quién asume los costos?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Para quienes estén prestando servicios en modalidad de teletrabajo, a partir de enero de 2021 se pagará de manera mensual una asignación destinada a compensar los gastos básicos producidos por este sistema. Esta asignación será formalizada de manera individual con los(as) trabajadores(as) en sus respectivos anexos de teletrabajo.

4. ¿Qué pasará con aquellas personas que eventualmente no quieran estar en teletrabajo y el empleador los designe en esa modalidad?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
El trabajo remoto es parte de las nuevas formas de operar que están impulsando Codelco al alero de su trasformación. Creemos firmemente que este sistema nos entregará enormes ventajas en flexibilidad, retención, compromiso y productividad, por ende, no será opcional. Si la persona, por razones fundadas, no puede realizar teletrabajo, la compañía dispondrá un lugar en sus dependencias para que pueda realizar su labor.

5. En mi opinión las herramientas digitales que implementó la Corporación han sido exitosas debido a lo intuitivas y flexibles que son. Sin embargo, aún no se ha logrado abordar plenamente la ergonometría en los puestos de trabajo fuera de la oficina, ¿cómo se logra eso?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Seguridad y Salud Ocupacional
Los puestos fuera de la oficina deben cumplir las mismas condiciones de seguridad y salud que aquellos existentes en modalidad presencial. Asimismo, el trabajador debe mantener conductas saludables y seguras durante todo el tiempo que se encuentre en su puesto de trabajo. Para lo anterior se cuenta con la asesoría permanente de los organismos administradores de la Ley 16.744, para evaluar los riesgos cuando corresponda y definir las medidas preventivas que se deben realizar. Codelco generó un ODI específico para teletrabajo que muestra los riesgos, sus consecuencias y las medidas de prevención. También, se está realizando una capacitación que indica los peligros y cuidados durante el sistema de teletrabajo y semipresencial. A esto se sume la entrega de una gift card para la compra de implementos ergonómicos (silla, alza notebook, apoya muñecas y pad-mouse) La ejecución de esta modalidad en la Corporación está recientemente incorporada por lo que se mantiene una revisión permanente de las situaciones que se puedan generar, para tomar las medidas y cerrar las brechas que se detecten

6. "Nuestro principal activo son las personas". Por lo ocurrido en último quinquenio no estoy de acuerdo con la afirmación. ¿Podría desarrollar cómo se evidencia eso?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Nuestro desafío es reposicionar a Codelco entre los productores de cobre más sustentables, competitivos y rentables del mundo. Para ello, requerimos ejecutar una cartera de proyectos estructurales y otros proyectos de desarrollo, reemplazo o refacción de equipos e instalaciones, tecnología, sustentabilidad, relaves y desarrollo minero. Además, necesitamos viabilizar la operación y sustentabilidad de nuestras divisiones en el largo plazo, conteniendo el aumento de nuestra deuda. Para ello, estamos impulsamos una cultura en Codelco que soporte la estrategia y la excelencia organizacional, con un alto involucramiento de nuestras personas y fomentando la diversidad e inclusión. Son las personas las que lograrán hacer los cambios que Codelco necesita, y mantenerlos en el tiempo.

7. ¿Con qué alcance se tiene pensado implementar el teletrabajo? Lo consulto porque hoy, con Pandemia y todo, hacen subir a terreno a personas cuya labor se puede hacer desde la casa.
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Se definió un grupo de personas dentro de Codelco que pueden hacer teletrabajo. Para eso, se llevó a cabo un estudio cuidadoso basado en varias entrevistas, análisis y opiniones de expertos(as) para definir qué posiciones y áreas son aptas para esta metodología. Esta definición se hizo a basado en la factibilidad y viabilidad, y se tuvieron en cuenta algunos puntos como: la necesidad de estar en el faena, la interacción con la gente en terreno, el dominio de las herramientas digitales, etc.

8. ¿Cómo podemos conservar en el teletrabajo el valor de la amistad, que se da cuando uno está presente?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Codelco está impulsando un modelo híbrido, con parte del tiempo de trabajo desde donde el(a) trabajador(a) defina y el resto en la oficina. Eso facilitará que las relaciones de amistad, compañerismo y pertenencia se mantengan, tanto en el mismo equipo como con colegas. También se fortalecerán capacidades y prácticas en líderes como en los equipos que estarán en teletrabajo para mantener la cohesión.

9. ¿Qué rol jugará Codelco en la reactivación del país, más allá del aporte que tradicionalmente hemos hecho? ¿Cuál es el "ir más allá" en esa reactivación?
Respuesta entregada por la Gerencia de Presupuesto y Control de Gestión
El aporte de Codelco a la reactivación económica del país se hará, fundamentalmente, a través de la generación de excedentes. La transformación de nuestra empresa compromete aumentar en US$ 400 millones en los excedentes (sobre la base de 2018, cuando alcanzamos a US 1.606 millones) en 2020 y US$ 1.000 adicionales, a partir de 2021.
Todo el trabajo que hicimos el año que recién pasado en términos de excelencia en operaciones, abastecimiento, mantenimiento y proyectos, no sólo apuntó a alcanzar la meta 2020, sino también a habilitar la de 2021, con importantes hitos de éxito.
También se verifica a través de la inversión en proyectos de desarrollo mina, sustentabilidad, exploraciones, etc., que se traduce en más de US$ 3.000 millones anuales y, por ende, en empleabilidad, a través de contratos de construcción, bienes y servicios.
A esto se agregan los proyectos comunitarios, con distintos programas que apoyan la reactivación local de las zonas aledañas a nuestras operaciones.

10. La relación del personal en teletrabajo con aquellos que está en terreno ha producido un estrés importante en todos(as) afectando la calidad de vida, en particular por el uso de Teams. ¿Qué medida concreta se plantea para tratar este problema?
Respuesta entregada por la Gerencia Corporativa de Transformación Cultural y Talento Estratégico
Parte de los desafíos de la implementación de teletrabajo, es lograr una óptima coordinación entre quienes trabajan remotamente y quienes lo hacen desde faena u oficina. Para ello se han diseñado una serie de principios o buenas prácticas, que serán reforzadas durante todo el proceso de implementación, para su estandarización. Como por ejemplo, definir segmentos del día para reuniones, pausas previstas de 10 minutos por cada hora de reunión o preferir la conexión individual - para evitar acoples o desconexiones- por Teams cuando hay participantes presenciales y a otros distancia.