Excelencia operacional: los hitos que marcaron el año de la pandemia
Excelencia operacional: los hitos que marcaron el año de la pandemia
Con la designación de Mauricio Barraza como sponsor, el inicio de la ruta hacia el premio Shingo y el comienzo del proceso full potential en seis divisiones, el área evidencia su compromiso con la transformación.
Si bien varios de los desafíos propuestos para 2020 se vieron truncados en el año marcado por la pandemia, el trabajo colaborativo de los equipos permitió alcanzar una serie de hitos inéditos en excelencia operacional a nivel corporativo.
Uno de ellos fue la aplicación de full potential, práctica C+ que identifica brechas y límites técnicos en los procesos y fases, para levantar iniciativas y desarrollar los planes de implementación tácticos (PIT). Durante el año, seis de las ocho divisiones –Ministro Hales, Gabriela Mistral, Radomiro Tomic, Chuquicamata, Andina y El Teniente–, comenzaron este diagnóstico en distintas áreas.
"El full potential nos permite conocer la realidad de los centros operativos, determinar dónde están las oportunidades de mejora y cuáles son los cuellos de botella a abordar. Este esfuerzo de los equipos va a incidir en el cumplimiento del compromiso que le hemos hecho a Chile", destaca Mauricio Barraza, vicepresidente de Operaciones Centro-Sur.
Durante junio, Codelco reiteró su compromiso con la transformación y nombró al vicepresidente como primer sponsor de excelencia operacional de los equipos de todas las divisiones. Un mes más tarde, estos mismos se organizaron para avanzar a través de tres sesiones de Town Hall Meeting, encuentros virtuales desarrollados para trabajar y dialogar sobre los avances y desafíos del C+.
"Fue importante la participación de todos(as), exponer el avance de los procesos y conocer los escenarios que viven los equipos. Ahora vamos a sumar más gente en la medida que avancemos", comenta Juan Rojas, gerente de Productividad, Excelencia y Costo.
Parte del equipo de Excelencia Operacional en la tercera reunión Town Hall.
Otro suceso importante fue el lanzamiento de la ruta hacia Shingo en octubre (ver recuadro). Radomiro Tomic inició el primer viaje hacia el premio y se espera que se sumen Chuquicamata, El Teniente y Andina en 2021.
| ¿Qué es el modelo Shingo?
Modelo utilizado para reforzar la excelencia operacional, alinear sistemas y agilizar transformaciones. Instala 10 principios claves que buscan garantizar la calidad en trabajo de equipo, procesos, sistemas y producto final. |
Finalmente, también en octubre, y con el objetivo de potenciar la integralidad de los equipos, se ratificó la nueva estructura de Excelencia Operacional, medida que busca soportar la demanda para resguardar la sostenibilidad del sistema de gestión.
Destacados divisionales
| Idear C+ | Ecosistema digital para levantar ideas que capturen valor desde los(as) trabajadores(as). Fue implementado en una primera fase en DMH, DGM y DCH. |
| Caso Nota 5 | DRT comenzó en 2020 y este año sigue con el respaldo de su gerente general, Lindor Quiroga. DCH logró llevar el caso hasta lo jefes de turno con un fuerte apoyo de Nicolás Rivera, el gerente general. DMH, por su parte, se destacó por la auditoria que realizaron los equipos de DRT Y DCH. |
| Ciclo de mejora continua (CMC) | Ciclo que busca identificar problemas en el negocio y resolverlos. Primer piloto fue implementado en la Concentradora DCH. |
