Auditoría Interna, el área que tiene la misión de mejorar la organización, promoviendo un ambiente de control adecuado y que todas las personas desarrollen su trabajo cumpliendo el modelo corporativo para mitigar riesgos financieros, reputacionales, operacionales y de seguridad, entre otros, se suma a la Excelencia Operacional, que en Codelco conocemos como C+.

Por eso, entre los objetivos de este año, se propusieron optimizar sus procesos para mejorar sus niveles de servicio, a través de la implementación de C+, con compromisos definidos que contribuirán a acrecentar el valor de Codelco.
"Queremos ser un referente en la prestación de servicios de aseguramiento y consultoría, cumpliendo los estándares internacionales para la práctica de la auditoría, en los cuales nos encontramos actualmente certificados por el Instituto de Auditores Internos Internacional. Nuestro objetivo es generar valor a Codelco y al país, contribuyendo a la transparencia y mejora de los procesos que permitan cumplir la estrategia de nuestra organización", explica el auditor general, Raúl Puerto. "Ésa es nuestra aspiración y, con esto, iniciamos nuestro desafío de poner en marcha este sistema de gestión", agrega.

El auditor general enfatiza que entre las ventajas para los clientes internos, implementar C+ en Auditoría Interna "ayudará a compartir un lenguaje y herramientas comunes corporativas para concordar clara y eficientemente las causas raíces de nuestras observaciones, generar compromisos y planes de acción que permitan la mejora continua del ambiente de control en sus áreas y que constituyan un input válido para sus propias herramientas C+ adoptadas. De esta manera, se focalizarán los esfuerzos de Auditoría Interna en los principales riesgos de Codelco, permitiendo además, la reducción de los tiempos de procesos, como trabajo campo y emisión de informes, que también será una ventaja para las áreas auditadas."

La hoja de ruta

La hoja de ruta para lograrlo tiene hitos definidos entre diciembre de este año y febrero de 2022, para construir el objetivo común, definir sistemas de resolución de problemas, estandarizar procesos para hacerlos más eficientes y desarrollar a las personas.

Auditoría Interna ya tiene objetivos concretos que permitirán alcanzar su aspiración, en los que han trabajado durante todo 2021.

Entre otras materias, conocer y tener la capacidad de desafiar los riesgos de los procesos de negocio y sus controles y establecer mecanismos formales para potenciar la relación con el área de Riesgos y Control; generar una relación colaborativa con la administración de Codelco y con entes fiscalizadores; entregar anualmente una opinión de control interno a cada área y al Comité de Auditoría, Compensaciones y Ética (CACE); iniciar estudios para implementar la Norma ISO 37002 – Sistema de Gestión de Canales Denuncias; gestionar un barómetro de medición de confianza del proceso de investigación de denuncias, a través de Recursos Humanos; difundir en la organización el canal de denuncias, además de automatizar procesos como la tramitación de denuncias y el análisis masivo de datos para identificar oportunidades de mejora dentro de Codelco.

"Definimos proactivamente mantenernos alineados con las prácticas internacionales de auditoría, además de fomentar la independencia y objetividad como área. También contratar servicios de terceros de calidad, con mejores profesionales y mayor especialización en áreas de minería, proyectos y procesos mineros relacionados. Todo este trabajo nos está ayudando en la implementación de C+, en específico para la resolución de problemas y estandarización de procesos", explica Puerto.

En términos del desarrollo de personas, Auditoría Interna se propuso sustentar el desarrollo de profesionales de alto desempeño, y potenciar aquellas habilidades para crecer dentro de la organización, a través de planes de carrera. Asimismo, se fomentó el conocimiento en el negocio minero y en el desarrollo de las habilidades necesarias, a través de la obtención de certificaciones de auditoría vigentes en el mercado y reconocidas a nivel internacional.

"La profunda transformación que hoy vive Codelco va de la mano de habilitadores relevantes como la transparencia y la probidad. Por eso, vamos a reforzar nuestra manera de trabajar, para empoderar a las personas, diseñar palancas de gestión eficientes y lograr el cambio cultural necesario para conseguir transformaciones profundas y estructurales en Auditoría Interna", recalca Raúl Puerto.