Codelco quiere acercar su gestión a la gente y conocer la opinión de vecinas y vecinos sobre temas comunitarios y ambientales. Por eso, ponemos a su disposición este espacio de contacto. La Línea de Reclamos y Sugerencias Socio-Ambientales de Codelco busca escuchar a la gente. La empresa, por su parte, se compromete a responder todos los reclamos y sugerencias que se reciban. De esta manera, y con su ayuda, disminuiremos los impactos negativos.

¿Qué es la Línea de Reclamos y Sugerencias?

Es una línea telefónica gratuita y un correo electrónico, que permiten que vecinos, vecinas, autoridades y también trabajadores y sus familias, hagan llegar sus sugerencias y reclamos relacionados con impactos en la comunidad y situaciones ambientales, desde las más simples a las más complejas.

¿Cómo se realiza el reclamo o la sugerencia?

Llamando al 800 222 600, donde le responderá personal capacitado, a través de una plataforma tipo call center. También lo puede realizan enviando un correo electrónico a: [email protected].

¿Es confidencial si yo hago un reclamo?

Sus reclamos o sugerencias siempre serán seguras y confidenciales. Sus datos sólo se le solicitarán para poder enviarle la respuesta.