Escuchando a los grupos de interes ¿qué opinan del reporte?
(3.5) Proceso de definición del contenido del Reporte. Desde 2003, preguntamos a nuestras partes interesadas respecto de su opinión sobre nuestro Reporte de Sustentabilidad y cuáles son sus principales temas de interés, sobre los que quisieran ser informados con mayor profundidad. Desde entonces, sus aportes se han ido incorporando tanto en la forma como en el contenido de los Reportes, haciendo especial énfasis en las oportunidades de mejora de nuestra publicación.
A diferencia de las experiencias anteriores, en 2011 realizamos un amplio proceso de consulta que abarcó a casi la totalidad de los grupos de interés de la Corporación, a través de una metodología que incluyó entrevistas, talleres y encuestas.
Consulta a partes interesadas 2011
En cuanto a la forma, soporte y difusión:
- El Reporte es evaluado positivamente, especialmente en su diseño y diagramación, papel y colores.
- Recomendaciones: reducir su tamaño y extensión, lograr una mayor difusión y masificación, y conservar las versiones impresa y digital como soportes complementarios para llegar más fácilmente a un más amplio número de personas.
En cuanto al contenido:
- Se considera un Reporte completo que abarca todos los temas de sustentabilidad y responde con excelencia a los estándares internacionales de reportabilidad.
- Recomendaciones: mayor equilibrio entre temas positivos y negativos, utilizar un lenguaje más simple, dar mayor contexto a los datos publicados (especialmente cuando se trata de información local o de las divisiones), y enfocarse con mayor notoriedad a los temas que son más relevantes para las partes interesadas.
Los temas de mayor interes
(3.11 / 4.17)
3.11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, la
cobertura o los métodos de valoración aplicados en el Reporte.
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido a través de la participación
de los grupos de interés y la forma en la que ha respondido la organización a los
mismos en la elaboración del Reporte.
Como resultado de esta consulta, el Reporte 2011 incorpora
cambios significativos con los que esperamos cumplir las expectativas
de nuestros grupos de interés:
- Redujimos el número de páginas sin dejar de informar todos los indicadores y temas importantes del año.
- Simplificamos el contenido enfocándonos con mayor énfasis a los temas definidos como “materiales” o de relevancia para Codelco y sus partes interesadas, destacando temas importantes más allá de lo requerido por GRI.
- Elaboramos informes de sustentabilidad para cada división, con el fin de dar un mejor contexto a los datos locales.
Riesgos que impactan nuestro negocio
