La información recogida a través de estos mecanismos y de los diversos estudios
permite evaluar actividades de la Corporación, generar nuevos planes de trabajo,
incorporar acciones y también elaborar el presente Reporte de Sustentabilidad.
Para esta última edición se utilizaron además datos generados en un proceso de
diálogo con partes interesadas, que permitió conocer la opinión que poseen autoridades
nacionales, locales y dirigentes sociales respecto al Reporte. Las principales
materias de interés recogidas en esa investigación, cuyo tratamiento se incorpora
en esta oportunidad, dicen relación con la necesidad de profundizar en los tópicos
divisionales, y presentar los datos de cada una de ellas con mayor claridad, así como
entregar más información respecto a los proyectos Codelco Buen Vecino desarrollados
anualmente.
Otros mecanismos de vinculación con nuestras partes interesadas son el portal
web de la Corporación, las revistas divisionales y corporativas, la Memoria Anual
y el presente Reporte de Sustentabilidad.
Diálogo 2008 con Partes Interesadas
Con el objeto de conocer opiniones y percepciones del Reporte de Sustentabilidad
2007, durante el mes de Noviembre de 2008 se desarrolló un Plan de Diálogo con
autoridades locales y dirigentes de base de las distintas localidades ubicadas
alrededor de cada división. Este proceso reunió a 42 personas, que además de
brindarnos su opinión, nos manifestaron distintos tópicos de interés y preocupación,
permitiéndonos así un conocimiento más acabado de sus percepciones.
Para estos efectos, a través de consultores externos, se llevaron a cabo 25 entrevistas
y 2 talleres. Las entrevistas fueron dirigidas a autoridades, mientras en los talleres
se congregó a dirigentes comunitarios de las diversas localidades. En términos
generales, la disposición a participar fue positiva, lo que permitió contar con
antecedentes sustantivos para la elaboración de este reporte.
Opiniones del Reporte de Sustentabilidad
El Reporte es visto como una importante herramienta de información, que no sólo permite conocer más de Codelco, sino que también el seguimiento de los compromisos de la Corporación.
En especial los dirigentes sociales perciben en el Reporte el compromiso de Codelco por transparentar sus acciones. Los antecedentes entregados son efectivos y honestos, aunque falta claridad en el modo en que se presentan, pues no siempre se comprenden.
Resulta necesario profundizar la información entregada por cada División, y hacerla más comprensible, así como abordar temas complejos y su tratamiento: disponibilidad de agua, impacto en la biodiversidad, relaciones laborales (con subcontratistas y trabajadores retirados) y comunicaciones con la comunidad.
En términos de formato, el reporte resulta atractivo; se considera un documento de calidad, bien hecho, con bellas fotos y en material reciclado. Se sugiere aumentar el tamaño de letra y revisar los colores de algunos gráficos, ya que confunden y no benefician la comprensión de la información.
Opiniones sobre la gestión de Codelco en general
Adicionalmente, surgen ciertas inquietudes sobre temas relacionados a la operación
de la empresa, sobre la que se requiere mayor información:
Medio ambiente: hay preocupación por los impactos negativos al medio ambiente que genera la actividad minera. Se requiere conocer los alcances de dicho impacto y las medidas que la empresa ha tomado para mitigarlo.
Salud ocupacional: existe incertidumbre respecto a la preocupación de Codelco por sus trabajadores activos y en retiro, principalmente en lo relativo a la salud de éstos y a las secuelas que puede provocar su trabajo en la minería.
Situación de subcontratistas: para los líderes locales, la responsabilidad de la empresa respecto a ellos resulta un tema de alto interés.
Relaciones con la comunidad: se requiere contar con mayor información respecto al quehacer de Codelco en el ámbito medioambiental y social. Existe la percepción de que Codelco realiza más de lo que comunica y que en ello pierde oportunidad de posicionarse como empresa y de presentar su trabajo.
“La verdad es que a pesar de conocer muchos términos, hay palabras muy
técnicas que el común de la gente no entiende. Creo que la mejor fórmula sería
hacer las presentaciones con la comunidad, de manera que cada una conozca
el trabajo de su división.” / Misael Canales, División Andina (Río Blanco, Camino Internacional, Los Andes).
“La empresa ha tomado en serio su rol dentro de la responsabilidad social
empresarial, se ha dedicado a conocer la opinión de los dirigentes sociales.”
/ Patricio Campusano, Codelco Norte (Calama).
“Sería interesante que el Reporte llegue al máximo de personas.” / Patricio
Campusano, Codelco Norte (Calama).
“Yo creo que es tremendamente importante que el reporte sea por división y
dirigido principalmente a las comunidades que están viviendo en conjunto con
las divisiones.” / Nora Sandoval, División Ventanas (Quintero).
“Creo que aquí hay un factor de difusión para que la comunidad se entere de
lo que realmente Codelco hace, los aportes que hace a la comunidad, porque
muchos lo desconocemos.” / Sandra Trujillo, División Codelco Norte (Calama).
“Yo pienso de que cuando Codelco se compromete cumple.” / Sandra Trujillo,
División Codelco Norte (Calama).
“Yo pienso que Codelco sí refleja transparencia y una seriedad absoluta en su
quehacer comunitario y social, pero sólo desde que partió el programa Codelco
Buen Vecino.” / Hortensia Villalobos, División Salvador (El Salvador).
“Yo creo que falta que ellos conozcan nuestras realidades, qué es lo que
queremos nosotros, porque nos ponen a disposición una gama de cursos, pero
no nos consultan.” / Hortensia Villalobos, División Salvador (El Salvador).
“Y ese es un tema porque no solamente el que trabaja dentro de la mina se
contamina” / Stella Ardiles, División Salvador (Puerto Barquito, Chañaral).
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