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Preguntas y respuestas
CÓDIGO DE CONDUCTA Y ÉTICA EN LOS NEGOCIOS |
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| ¿Por
qué es necesario un Código de Conducta y Ética
en los Negocios en Codelco? |
El texto que se entrega en abril de 2009 actualiza el Código
con que contaba la Corporación desde 2005. Su objetivo,
además del cabal cumplimiento de las disposiciones legales
y reglamentarias que la rigen, es entregar una pauta básica
de actuación o conductas, acorde con los valores que
conducen a nuestra empresa en el cumplimiento de su Misión.
También promover los valores que mueven a nuestra compañía,
tales como respeto a las personas, confianza y compromiso con
la vida, participación, equidad y solidaridad, compromiso
con el mejoramiento continuo y la excelencia en la gestión,
estímulo a la innovación y la creatividad, transparencia,
probidad y una ciudadanía corporativa responsable. |
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| ¿A
quienes está dirigido? |
| Las normas y conductas a las que alude el
Código son aplicables a todos los trabajadores, supervisores
y ejecutivos de Codelco sin excepción, cualquiera sea
su situación contractual y posición dentro de
la empresa. |
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| LAS CONDUCTAS |
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| ¿Qué
conductas regula el Código? |
Todas las conductas desarrolladas en el ámbito de trabajo
por un miembro de la Corporación, así como las
que desarrollen en los viajes que realizan al extranjero, en
representación de Codelco. |
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| ¿Qué
conductas sanciona? |
Cualquiera que atente contra el respeto por las personas (discriminación
de cualquier tipo, explotación laboral, etc.), respeto
por el medio ambiente (incumplimiento de la normativa ambiental),
respecto por la comunidad (ir contra las costumbres de pueblos
indígenas asentados en el entorno de sus operaciones,
por ejemplo). También se sancionará cualquier
práctica corruptiva, los conflictos de intereses donde
se atente contra los derechos contractuales de la Corporación
y el involucramiento de la empresa en actividades político
partidistas particulares.
Asimismo será investigada y sancionada cualquier situación,
conducta, evento o incidente que represente, o pueda representar
un peligro para la vida, salud, seguridad e integridad física
de personas o bienes. |
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| ¿Qué
situaciones pueden generar conflictos de interés? |
Cualquier negociación, acto, contrato u operación
que pudiera beneficiar a un trabajador, supervisor y ejecutivo
de Codelco directamente o por intermedio de personas relacionadas
con él, entendiéndose por éstas aquellas
con quienes tenga vínculos familiares, de propiedad o
gestión. |
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| ¿Cuáles
son las sanciones más graves? |
Cualquier falta o infracción a las disposiciones del
Código de Conducta y Ética en los Negocios será
sancionada, de acuerdo a su naturaleza y gravedad con una amonestación
verbal, una amonestación escrita o una multa por hasta
el 25% del sueldo diario del trabajador. Sin perjuicio de estas
sanciones, la Corporación se reserva el derecho a poner
fin a la relación laboral cuando la infracción
a este código implique también una causal de terminación
del contrato de trabajo, una vez concluida la investigación
y evidenciados los resultados que demuestren responsabilidad
del trabajador en la infracción cometida. Incluso el
proceso investigativo interno, si lo requiere, puede reforzarse
con acciones procesales, de acuerdo a la legislación
vigente. |
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| ¿Puedo
recibir regalos o hacer regalos? |
En ambos casos, el obsequio no puede ser por un monto superior
a 10 UF. Si es mayor, deberá ser informado por escrito
al Presidente Ejecutivo (o a quien delegue el Presidente) en
el caso de Vicepresidentes o Gerentes Generales. En las Divisiones,
se informará al Gerente General o Vicepresidente Divisional.
También está prohibido solicitar o recibir favores
de clientes, proveedores o contratistas, o aceptar dádivas
de cualquier forma y para cualquier propósito, relacionadas
con el desempeño de las funciones de su cargo. |
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| ¿Puedo
contribuir con dinero a una campaña política? |
Todo trabajador que haga contribuciones a una campaña
política debe hacerlo en forma particular y si participa
en sus actividades o reuniones, hacerlo fuera del horario de
trabajo. Tampoco puede hacer uso de fondos, tiempo, bienes (vehículos,fotocopiadoras,
etc.) e instalaciones de Codelco en estas acciones. |
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| ¿Cómo
se informan los accidentes o incidentes ambientales? |
Para cualquier accidente o incidente ambientales, de seguridad
y de salud ocupacional, existen procedimientos que garantizan
tanto su oportuna difusión interna como externa. |
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| ¿Qué
pasa si mi supervisor exige alcanzar metas de producción
que sólo pueden ser logradas quebrantando los procedimientos
de seguridad? |
Nunca se deben comprometer los procedimientos de seguridad.
Uno de los valores claves de nuestra empresa es el compromiso
absoluto con la seguridad. Considerar los procedimientos de
seguridad como menos importantes que la producción es
algo contradictorio. |
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| ¿Puedo
denunciar por este medio, situaciones como robos o hurtos de
efectos personales? |
Si se trata de situaciones reiteradas podría ser objeto
de este procedimiento, pero es preferible canalizar dichas situaciones
por la vía de los encargados de seguridad de cada centro
de trabajo, quienes tienen justamente entre sus funciones principales
la gestión de este tipo de requerimientos. |
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| ¿Qué
uso puedo hacer de la información que obtengo en mi trabajo? |
Toda información que obtenga un trabajador en el ejercicio
de sus labores debe ser tratada con discreción, conducta
que debe ser mantenida incluso después de terminada la
relación contractual con la empresa. También debe
dar cuenta de inmediato sobre toda información que pueda
ser relevante para la gestión, resultados o imagen de
Codelco. |
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| RECORRIDO DE UNA DENUNCIA |
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| ¿Quiénes
pueden efectuar denuncias de infracciones al Código? |
Es responsabilidad de todos los trabajadores, supervisores y
ejecutivos informar cualquier infracción o sospecha de
infracciones al Código de Conducta y Ética en
los Negocios. |
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| ¿Cuál
es el procedimiento para realizar una denuncia? |
Los trabajadores, supervisores y ejecutivos pueden presentar
sus denuncias ante sus jefes directos o alternativamente a las
instancias de Desarrollo Humano divisionales o de Casa Matriz.
El trabajador, supervisor o ejecutivo también
puede efectuar la denuncia recurriendo a la Línea de
Denuncia sobre situaciones antiéticas, a través
del teléfono o del sitio web.
En el caso de realizar denuncias vía telefónica,
se debe marcar el número 1230-020-5771.
Allí lo asistirá una telefonista.
En el caso de denuncias vía internet, se tiene que
ingresar al sitio web http://codelco.ethicspoint.com. Allí
encontrará una lista de situaciones anómalas,
que incluye, entre otras: abuso de sustancias, acoso sexual,
apropiación indebida, asuntos contables y de auditoría,
condiciones inseguras de trabajo, abuso derivado de conflicto
de intereses, discriminación, robo o hurto, violencia.
Las denuncias también pueden ser realizadas contactando
directamente al Auditor General Corporativo (fono 6903000,
e-mail: [email protected]
).
En cualquiera de las formas de denuncia de infracciones al
Código de Conducta y Ética en los Negocios,
la empresa garantizará al denunciante el mayor grado
de confidencialidad. |
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| ¿Cuál
es el procedimiento que utiliza la empresa para investigar una
denuncia? |
Recibida la denuncia, sea vía web, e-mail o teléfono,
ésta pasa a un Comité de Denuncia integrado por
el Auditor General Corporativo, el Consejero Jurídico
Corporativo y el Gerente Corporativo de Desarrollo de las Personas.
Ellos son el primer filtro, revisan la información recibida
y deciden la línea de investigación o, en su defecto,
solicitan mayores detalles a quien ha formulado la denuncia.
También pueden resolver que el hecho denunciado no amerita
una investigación por ser ajeno al ámbito laboral.
La denuncia es luego derivada a la División correspondiente
donde un Comité Divisional realiza la investigación.
Este Comité está integrado por el Consejero Jurídico
Divisional, el Gerente de Desarrollo Humano Divisional, el Auditor
Jefe Divisional y el gerente del área involucrada. |
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| CONFIDENCIALIDAD |
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| ¿Cómo
se garantiza la confidencialidad de las denuncias? |
Utilizando herramientas como la “Línea de Denuncia”
que es operada por EthicsPoints, una organización independiente
de Codelco que funciona desde el extranjero y que está
disponible 24 horas al día, 7 días a la semana,
los 365 días del año.
Su sitio web es http://codelco.ethicspoint.com
y la línea directa es: 1230-020-5771.
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| ¿Se
puede realizar una denuncia en forma anónima? |
Sí, se puede mantener el anonimato al hacer una denuncia. |
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| ¿Cómo
envío una denuncia por e-mail o internet manteniendo
el anonimato? |
Si este es el caso, es recomendable usar una casilla de correo
genérica, tipo hotmail o gmail, de modo de no utilizar
la casilla @codelco.cl. En el nombre de usuario, no utilice
su nombre propio. |
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| ¿Cómo
se sabe el estado de avance de una denuncia? |
Una vez que se presenta la denuncia, se genera una clave de
reporte que el denunciante debe conservar por escrito y en un
lugar seguro. ¿La razón? Con ella podrá
revisar, al cabo de 5 días hábiles, el estado
de situación de su denuncia o resolver cualquier pregunta
de seguimiento que se le haga, o presentar más información
si posee. |
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| ¿Qué
pasa con el trabajador, supervisor o ejecutivo inculpado en
una denuncia? |
Siempre se presumirá la inocencia previa de toda persona
que sea objeto de investigación por Codelco. Además,
tendrá derecho a formular sus descargos de las eventuales
imputaciones que se generen a partir de los resultados de la
investigación realizada. |
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| ¿Qué
ocurre si denuncio un hecho en el cual estoy involucrado? |
Estará sujeto a las acciones disciplinarias adecuadas,
pero se considerará a su favor el haber actuado en forma
voluntaria al informar del hecho. Es muy probable que las consecuencias
para usted sean peores si la empresa se entera de ello por otro
conducto. |
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| ¿Qué
pasa con el acusador si la denuncia es falsa? |
Si se demuestra que la denuncia presentada fue falsa o ha sido
de mala fe, se considerará que constituye una falta disciplinaria
grave que será sancionada, si la denuncia no ha sido
anónima. |
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